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《精益医疗(精益思想在医护行业的完美应用,改善医护服务质量、增强患者安全、提高员工满意度的医院管理秘技)》 |
作者:(美)涂尚德,(美)杰勒德 著,余锋,赵克强 译 |
出版社:机械工业出版社 |
出版日期:2012/8/1 |
ISBN:9787111392989 |
定价: 29.00元 |
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目录
前言
医疗卫生人员职衔职称英语词汇
导论黑匣子之谜
第一部分 精益医疗流程
第1章 探索精益医疗管理体系的原则
第2章 关注患者
第3章 注重价值
第4章 快速治疗
第5章 持续改善
第二部分 精益医疗中的参与人员
第6章 精益领导力
第7章 动员医生参与
第8章 重塑行为模式
第9章 培养精益领导者
第10章 行动计划
后记精益医疗领导关系网
附录
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