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| 《你其实不懂消费心理学-----告诉你消费行为背后的学问》 |
| 作者:海波 编著 |
| 出版社：南方出版社 |
出版日期：2012/4/1 |
| ISBN：9787550106802 |
定价： 28.00元 |
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编辑推荐
强烈的自尊心和自我意识：最有上帝的感觉
逆反心理：心里有个弹簧
高价心理：只要你觉得值
从众心理：给你，我的安全感
砍价心理：刀来了，你准备好了吗
受尊重心理：歧视的代价……
内容推荐
为什么消费者会购买自己不真实需要的东西?怪异商品容易被消费者认同?吸引大众跟风购买的手段为什么屡试不爽?这些问题并不容易回答，看似简单的消费行为背后其实是与人类社会发展、人们意识提升等因素密切相关的。
作为今天必修的一门课程，消费心理学不仅让我们了解消费者在购物过程中的各种动机与偏好，也能让我们更加深入了解自身与他人的消费问题与误区，进而认真挖掘消费社会下人们的各种决策模式。
目录
第一章 打造你的聚宝盆
开店不是简单的找间房就卖东西。开店没有想象的那么简单，当然也不会难，只要你掌握了其中的奥秘。对于许多泛舟商海的人来说，开店差不多是他们经商的第一步；对于商家来说，商店就是一个聚宝盆，而这个聚宝盆需要用“心”来打造。
商店位置的心理效应：做淮南的橘子
商店名字的心理效应：让名字叫醒黄金
商店外貌的心理效应：一见钟情的秘密
商店陈列的效应：无声的推销员
灯光照明的诱导效应：光的吸引力
商店整体环境的心理效应：微环境的大作用
售货员的诱导效应：有上帝，才会有天使
第二章 营销游戏，攻心为上
做生意不是简单的你买我卖，一手交钱一手拿货的机械运动。做生意的过程，其实是心与心的博弈，毕竟游戏也要用心来玩。
首因效应：第一次就做到最好
近因效应：危险来自近距离
晕轮效应：不用凿壁，自己造光
定式效应：经验，请逆向行驶
直复营销的心理效应：鱼和熊掌都要
稀缺效应：吃不到的葡萄最甜
免费午餐效应：感情借贷
杜邦定理：金玉其内，也要金玉其外
曝光效应：脸儿熟的热反应
多听少说：沉默的智慧
换位效应：学会“变心”
尾数定价的心理效应：解开你的数字情结
广告心理：读“心”术
情景效应：情景之中，情理之中
售后服务心理：生意有棵常青树
第三章 消费，为年龄照一照镜子
随着年龄的增长，心态也随之改变。年龄、心态的变化，可以反映在消费过程中，看一看你的消费习惯，就能知道你的年龄。
少年儿童的消费心理：小鬼当家
青年人的消费心理：我有我要求
中年人的消费心理：谁来化解尴尬？
老年人的消费心理：只买对的，不选贵的
结婚情侣的消费心理：一掷千金不足惜
第四章 学会赚女人的钱
在市场经济中，女性消费者可谓是支柱。经调查表明，中国市场的购买力 70% 掌握在女性消费者手中，80%的购买决策是由女性作出。再加上女性在社会中担当着妻子、女儿、母亲等多重角色，因此女性消费者不仅购买自己的用品，而且还要为老人、儿童等购买商品。因此，女性消费市场是座非常巨大的金矿。对于商家来说，知道女性在消费中的心理就等于打开了一条赚钱之路。
女性购物的爱美心理：每个女人都想做维纳斯
女性购物的攀比心理：你有我也要有
女性消费者的挑剔心理：小女子主义
女性消费者的情感性：购物，有一种精神高度
强烈的自尊心和自我意识：最有上帝的感觉
职业女性的消费市场：消费的“她时代”
女性购物的滚雪球效应：让雪下得更猛烈些吧
第五章 不按套路出牌
市场中有很多奇怪的现象，总是与人的正常思维相反，你觉得它会向东走，可它偏偏向西走。不按套路出牌，你会玩吗？
降价不一定畅销：降价是一把双刃剑
砍价成功却失落：天上掉的馅饼，你敢吃吗？
对价格的计较与宽容：此一时，彼一时
买涨不买落：价格，是这样被宠坏的
逆反心理：心里有个弹簧
擦边球效应：曲线救国法
替代效应：买不了马就先骑驴
存异效应：以退为进
高价心理：只要你觉得值
暴露缺点：悲剧的喜剧化
求美心理：麻雀变凤凰
边缘思维：缝隙里的生财之道
第六章 寻找一根平衡木
消费者经常会犹豫不决，对商品不知道怎样抉择，就仿佛走在独木桥上一般心里没底，这时就需要你及时给他们一根平衡木，帮他们找到平衡点，解开他们心里的结，让他们走过桥，走近你。
金额细分法：原来并不贵
好奇心理：以奇制胜
价格歧视心理：“歧视”的不只是价格
砍价心理：刀来了，你准备好了吗？
工资、外财与消费：手心手背的肉不一样
中杯效应：消费闪烁着中庸的光芒
从众心理：给你，我的安全感
习惯价格心理：习惯是种巨大的力量
消费者性格特征：天性使然
诚信效应：舍出四两换得千金
受尊重心理：歧视的代价
习惯心理：给你一个安全范围
受肯定心理：良贾要深藏
损人不利己效应：攻击对手，伤的是顾客
忽略心理：做聪明的报童
第七章 消费其实不单纯
买冰箱不再只是为了冷藏，买古玩不再只为了欣赏，买衣服不再只为了穿着……这些无不向我们传达着这样一个信息：?现代的消费已经不单纯了。不断发展的市场，不再只有卖家长进，消费者也在发生着变化，消费不再是一张白纸，它是一幅七彩图画。
投资消费：花钱是为了赚钱
绿色消费：把健康存入银行
情感消费：要你“出卖”感情
象征消费：告诉你，我是谁
节约型消费：觉醒的年代
网络消费：懒，是有理由的
流行消费：昙花不败
在线试读部分章节
第一章 打造你的聚宝盆
商店位置的心理效应：做淮南的橘子
华商巨子李嘉诚曾说过：开店第一是地段，第二是地段，第三还是地段。由此可见，地段对于一个店的成败至关重要。选择了一个理想的地理位置，等于成功了一半。
古语说：橘生淮南则为橘，橘生淮北则为枳。说的是，同样是橘树，长在淮南结出的是又大又甜的橘子，而长在仅仅一水之隔的淮北，结出的却是又小又涩的枳。这个例子大家并不陌生，由于淮南淮北气候的差异，导致给予橘树的水热条件不同，从而影响了橘树果实最终的大不同。其实不止在自然界，在市场这个大环境里同样存在着像这样的“气候效应”。为商店选择一个好的地段，就相当于给一株植物选择适合它生长的地方，只有条件适宜，才能存活，才有发展壮大的可能。
在闹市区，有人头攒动的商业大厦，有车水马龙的步行街，各大商店生意兴隆，一派繁华的景象。而在远离闹市的小巷中，小商品店、副食店照样生意兴隆。照这样说，无论是在闹市开店还是在穷乡僻壤开店都有活路，那为什么有的人开店就要想方设法往闹市钻，而有的人就在巷子里窝着?为什么我们在购买大型家电家具时往往到市中心的繁华商场，而买生活用品时却又选择距离居住地近的超市或小型便利店呢?毫无疑问，商店的选址与消费者的购买心理密切相关，它一方面使顾客需求与商业利益达成一致，另一方面又关系着商店经营的成败。因此，商店选址需要综合考虑多种因素。
首先，我们需要考虑所选区域的人口因素，地理环境以及地段因素和与之相关的消费心理。一般来说，首先是了解这一地区的人口是否密集，顾客人数是否能够形成市场；考虑商家是否集聚，是否能够形成稳定的市场。一方面区域顾客越多，商品越好卖。另一方面，商店经营中具有明显的马太效应。即当消费者在一个经营环境中购物或消费时，他们可能会同时在附近的经营场所游览观光并进行其他的消费。这也就是说，一些经营性质接近或者相互兼容的经营单位地理位置接近有可能使消费者在这个经营圈里有持续消费的动力。因此，密集的人口，聚集的商家，是商店设置的理想位置。……
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