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| 《全国高职高专护理专业教改规划教材--人际沟通与礼仪》 |
| 作者:王英姿，杨朝晔 主编 |
| 出版社：中国科学技术出版社 |
出版日期：2011/8/1 |
| ISBN：9787504658906 |
定价： 24.00元 |
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内容推荐
本书共分八章，包括绪论、人际关系和人际沟通、行为礼仪、沟通心理与技巧、语言沟通与非语言沟通、护理工作中的人际沟通、求职访晤与演讲和El常生活中的人际沟通。本书编写力求做到满足学科需要、教学需要、社会需要，并结合高职学生特点，插入案例、知识链接、大视野和学科经纬等，帮助学生拓展思维、举一反三，形成科学的思维和学习方法。章后安排训练的习题，便于学生有效掌握课堂内容。
目录
第一章绪论
第一节认识沟通与礼仪
第二节三大商数及其关系
第三节成功的要素及沟通的意义
第四节学习人际沟通与礼仪的方法
习题
第二章人际关系和人际沟通
第一节人际关系
第二节人际沟通
第三节沟通障碍与有效沟通
第四节沟通管理
习题
第三章行为礼仪
第一节社交礼仪
第二节职业礼仪
习题
第四章沟通心理与技巧
第一节沟通的心理学基础
第二节沟通技巧
习题
第五章语言沟通与非语言沟通
第一节语言沟通
第二节非语言沟通
习题
第六章护理工作中的人际沟通
第一节概述
第二节护理人际沟通的基本内容
第三节治疗性沟通
第四节护理工作中与特殊人群的沟通
……
第七章求职、访晤、演讲
第八章日常生活中的人际沟通
参考文献
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