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| 《护理人际学》 |
| 作者:史瑞芬 主编 |
| 出版社：人民军医出版社 |
出版日期：2009/11/1 |
| ISBN：9787509130940 |
定价： 28.00元 |
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内容推荐
本书由护理学专家编写，在前两版的基础上修订而成。作者运用人文科学理论，结合护理教学和临床护理工作实际，系统阐述了护理人际学的基本原理和协调处理护理人际关系的方法技巧。包括人际沟通概念、社会心理基础及影响沟通的因素，护患关系、护际关系、医护关系沟通，护士的交谈沟通、非语词沟通、书面沟通和沟通礼仪等。内容涉猎面广，阐述人情入理，并精选了部分名人名言、典型范例、拓展阅读和角色情景练习题，对提高护理人员的人文素质修养和人际交往能力具有重要指导作用。可作为高等护理教育的成熟教材，也可供各级护理人员学习参考。
目录
第一章人际关系总论
第一节人际关系与护理人际学
一、护理人际学及其研究对象
二、建立良好护理人际关系的意义
三、护理人际关系的基本规范
第二节人际交往的社会心理基础
一、人际交往动机分析
二、人际交往的心理效应
三、人际吸引的基本规律
第三节构建和谐的人际关系
一、人际关系的建立与发展
二、人际关系的交往原则
三、人际交往的心理障碍
四、建立良好人际关系的策略
附1-A人际关系的测量
〔思考与练习〕
〔实践演练〕
第二章人际沟通
第一节沟通与人际沟通
一、沟通与人际沟通的概念及特征
二、沟通的基本结构
三、人际沟通的形式
四、人际沟通的功能
第二节人际沟通的影响因素
一、客观环境因素
二、个人主观因素
第三节人际关系沟通和内容沟通
一、内容沟通和关系沟通的含义
二、内容沟通的作用及信息
三、关系沟通的作用及方式
第四节跨文化护理中的人际沟通
一、文化及其对沟通的影响
二、妨碍跨文化沟通的原因
三、跨文化沟通策略
〔拓展阅读〕
〔思考与练习〕
〔实践演练〕
第三章护理工作中的关系沟通
第一节护患关系沟通
一、护患关系的基本内容与模式
二、护患关系的性质与特点
三、当代护患关系的影响因素
四、护患关系冲突及护士在沟通中的作用
五、护士与患者亲友的沟通
六、市场经济条件下的新型护患关系
第二节护士与其他医务人员的沟通
一、医护关系模式
二、医护人员关系的特点及影响因素
三、护士在医护人员内部关系沟通中的积极作用
第三节护际关系沟通
一、护理人员的交往心理及矛盾
二、护际关系沟通要素
〔思考与练习〕
〔实践演练〕
第四章护士的交谈沟通
第一节护理人员交谈沟通的类型和方式
一、护理人员交谈沟通的基本类型
二、护理人员交谈沟通的方式
三、交谈沟通的层次
第二节 护理人员应具备的语言修养和技巧
一、护士应具备的语言修养
二、护士交谈沟通的技巧
三、常见的护理人员交谈失误及对策
第三节护理实践中的治疗性沟通
一、治疗性沟通的概念和特征
二、护理实践中的语言沟通
三、处理投诉的沟通技巧
附4-A沟通技巧测验
一、倾听能力测验
二、沟通能力测验
……
第五章护士的非语词沟通
第六章护士的书面语言沟通
第七章护士的沟通礼仪
在线试读部分章节
第一章人际关系总论
第一节 人际关系与护理人际学
“人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”
——马克思
一位哲人说过“人生的美好是人情的美好，人生的丰富是人际关系的丰富。”现实社会正是这样，每个人都处在错综复杂的人际关系网络之中，每天都在进行着人际交往。无论你是在享受美好人情的温馨、甜蜜、浪漫，还是在饱尝人际冲突的烦恼、愤怒、困惑，你都不会怀疑，人不能没有人际关系。人类社会发展到今天，人际关系问题，已成为人们普遍关注的问题。
一、护理人际学及其研究对象
(一)护理人际学的概念
1.人际关系及人际学“人际”是表示两个人以上数量概念。“关系”是事物的相互联系，这个联系包括事物与事物之间和事物内部各要素的相互影响与作用。人与人的相互作用包括两个方面：一是自然属性；二是社会属性。
人际关系(interpersonal relationships)是指人与人通过交往而产生的心理上的距离和心理上的关系。包括社会上所有的人与人之间通过相互交往与联系而形成的关系。人际关系反映了个人或群体在寻求满足社会心理需要、事业需要和生活需要的心理状态，人际关系的产生、变化与发展决定了双方心理需要满足的程度。若通过交往，双方都获得了心理上的满足，就会产生保持和巩固相互交往的愿望和行为。人际关系是和人类同时产生的，具有久远的历史。它是人类社会中最常见、最普遍的一种关系。
人际学是研究人与人之间的社会关系一般规律的科学。主要研究：①人际关系的历史发展过程，提示人际关系发展变化的趋势；②人际关系的交往方式，构建一个按照一定方式、一定结构的人际关系网络，发挥人际关系的功能，实现人际交往的目的；③影响人际关系建立和发展的因素及其影响方式和影响程度，创造有利于形成和发展良好人际关系的条件。
人际学与其他社会学科既有联系又有区别。其联系为：都是以社会为背景，以人为中心展开研究，社会和人是联系各门社会学科的纽带。其区别为：它们研究社会和人的切入点不同，提示的规律不同。……
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